Благодарим ви, че закупихте продукта на марката Lavita, собственост на Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Продуктите Lavita се характеризират с естетика и високо качество. Надяваме се, че ще останете доволни от покупката си

Моля, прочетете гаранционните условия на LAVITA.

Общи

Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością със седалище в Dzierżoniów, ul. Rzeźnicza 4, 58-200 Dzierżoniów, която е собственик на марката Lavita (наричана по-долу: Гарант или LAVITA), предоставя гаранция за Продукти, продавани и използвани в Полша, които са включени в търговската оферта на Гаранта до степента, посочена в тази гаранция. Тази гаранция не оказва влияние върху ефективността на общоприложимите разпоредби на полското законодателство относно, по-специално, отговорността за продукта или разпоредбите за гаранция.Лицето, имащо право по тази гаранция, може да упражнява правата по гаранцията за физически дефекти на Продуктите, независимо от правата, произтичащи от тази гаранция. Тази гаранция се предоставя на крайни потребители на Продуктите, наричани по-долу Потребители, т.е. субекти, които са закупили Продукта, за да посрещнат собствените си нужди; не са закупили Продукта за препродажба за целите на техните професионални или бизнес дейности.

Гаранционна декларация

* Гарантът потвърждава съответствието на Продуктите с маркировката и предназначението им, при условие че тяхното сглобяване и използване, включително редовна поддръжка и грижа за Продукта, са в съответствие с принципите и изискванията, посочени в инструкциите за монтаж, предоставени на Потребителя заедно с Продукта и достъпни на уебсайта на Гаранта, т.е. www.lavita.pl. Гарантът носи отговорност за дефекти в Продуктите, открити при тяхното получаване (преди монтаж) или по време на употреба на Продуктите, възникнали в резултат на производствени или дизайнерски грешки или лошо качество на материалите, използвани при производството им.

*Потребителят е длъжен да провери комплектността на Продукта и липсата на щети и видими дефекти по Продукта при получаване, преди монтаж. В случай на вградени вградени рамки, всички нередности в работата на продукта също трябва да бъдат докладвани преди монтажа му. Ако се установят повреди и дефекти на Продукта след монтажа му, с изключение на скритите дефекти, Потребителят поема разходите за монтаж и демонтаж на Продукта (напр. разходи, причинени от изсичане на плочки).

* Продуктът трябва да бъде инсталиран по такъв начин, че да може да бъде демонтиран, без да се повреди друго оборудване; Гарантът не покрива разходите, свързани с ремонт или подмяна на такова оборудване. Работата, свързана с осигуряването на свободен достъп до Продукта (демонтаж, премахване на конструкции, капаци и др.), трябва да бъде извършена преди започване на гаранционните дейности, от Потребителя и за негова сметка.

*Гарантът декларира, че продуктите са одобрени за търговия и обща употреба в строителството в съответствие с действащите законови изисквания в Полша. Цветът на Продукти от една и съща колекция може леко да се различава и да изглежда в подобни нюанси, което не е дефект на Продукта и е резултат от нормалния производствен процес.

Гаранционен период

Гаранционният период се брои от датата на закупуване на Продукта от Потребителя.

Продукти, обхванати от гаранция:

1) Вани: 10-годишна гаранция, покриваща дефекти, възникнали в производствения процес; гаранцията не покрива последващи промени,основно всички видове промени, възникващи в повърхностния слой и въздушни мехурчета на дъното на Продуктите.

2). Бяла керамика: 15 години гаранционна защита за запазване на цвета на глазурата, без повърхностно напукване на глазурата; Гаранцията не покрива части, изработени от други материали, като тоалетни седалки Duroplast.

3) Цветна керамика: 2 години гаранционна защита за запазване на цвета на емайла, без повърхностно напукване на емайла; Гаранцията не покрива части, изработени от други материали, като тоалетни седалки Duroplast.

4) Скрити рамки за тоалетна чиния 40,50 см: 10 години гаранционна защита за прахово боядисана стоманена рамка, полиетиленов резервоар;; 2 години гаранционна защита за бутони за промиване; 2 години гаранция за изпускателен кран, кран за пълнене, връзки, плетен маркуч, материали; гаранцията е валидна само ако продуктите са инсталирани в съответствие с инструкциите и строителните практики.  аномалии в работата на продукта трябва да бъдат докладвани преди инсталирането му. Ако бъдат установени повреди и дефекти на Продукта след монтажа му, с изключение на скритите дефекти, Потребителят поема разходите за монтаж и демонтаж на Продукта (напр. разходи, причинени от коване на плочки).

* Продуктът трябва да бъде монтиран по такъв начин, че да може да бъде демонтиран, без да се повреди друго оборудване; Гарантът не покрива разходите, свързани с ремонт или подмяна на такова оборудване. Работата, свързана с осигуряването на свободен достъп до Продукта (демонтаж, премахване на конструкции, капаци и др.), трябва да бъде извършена преди започване на гаранционните дейности, от Потребителя и за негова сметка.

*Гарантът декларира, че продуктите са одобрени за търговия и обща употреба в строителството в съответствие с действащите законови изисквания в Полша. Цветът на Продукти от една и съща колекция може леко да се различава и да изглежда в подобни нюанси, което не е дефект на Продукта и е резултат от нормалния производствен процес.

Подаване на жалба

Преди да подаде рекламация, Потребителят е длъжен да провери дали дефектът не е причинен от неправилен транспорт или съхранение, както и монтаж, употреба, поддръжка или грижи, несъответстващи на Инструкциите.

Потребителят трябва да докладва за всички дефекти на Продукта, възникнали по време на гаранционния период, на Продавача или директно на Гаранта под формата на подходящо писмо за рекламация или по друг начин, разрешен от закона, съдържащ подробно описание на дефекта. Ако жалбата е подадена директно до Гаранта, Купувачът може да изпрати уведомлението на следния адрес: biuro@lavita.pl . За отстраняване на съмнения, Купувачът е длъжен да посочи в уведомлението и дали прави рекламация по гаранция или на друго основание.  

Потребителят е длъжен да докладва за открити дефекти в Продукта веднага след откриването им,но не по-късно от 2 месеца от откриването на дефекта, под наказателна отговорност за загуба на гаранционни права. Уведомлението трябва да включва данни за контакт с Потребителя, мястото на инсталиране на Продукта, подробно описание на открития дефект и обстоятелствата, при които е открит, както и всякаква фотографска документация, ако ситуацията го изисква. Когато съобщавате за дефект, моля, приложете ясно доказателство за закупуване на продукта. При подаване на рекламация Потребителят не трябва, освен ако не е изрично договорено с Поръчителя, да връща дефектния Продукт на Поръчителя или да го разглобява сам.

Гаранция

DOMINO POLSKA ще признае жалбата в рамките на 14 дни от датата на получаване на уведомлението. Ако рекламацията бъде приета, Гарантът по свое усмотрение може:

(a) поправете дефектния Продукт,

(b) заменете го

(c) съгласие за възстановяване на покупната цена на Продукта от продавача, който е продал дефектния Продукт на Потребителя.

Условия и изключения

Отговорността на Гаранта по гаранцията се изключва в случай на:

1. естествено износване на консумативни части, които се сменят периодично в Продукти от даден тип;

2. дефекти и щети, причинени от утаяване на седименти от използваната вода или щети, причинени от замърсяване на вода или водопроводи

3. механична повреда на Продукта, причинена от потребителя на Продукта или трети страни (драскотини, мръсотия, удари и др.);

4. увреждане на повърхностите и покритията на продукта в резултат на неправилна грижа, несъвместима с правилата, посочени в Инструкциите за поддръжка на продукта (по-специално поради използването на неподходящи продукти за почистване за почистване, като гъби и почистващи препарати, почистващи препарати, съдържащи разтворители или киселини - като препарати за отстраняване на варовикови отлагания, оцетна киселина и хранителен оцет - както и други средства, които не са предназначени за грижа за групата продукти, за които трябва да се Продукт, напр. силни основи и детергенти);

5. Дефекти на продукта, произтичащи от употребата, поддръжката и грижата за продукта в противоречие с правилата, посочени в Ръководството;

6. дефекти в резултат на инсталация, несъвместима с Инструкциите и строителните практики и противоречаща на предназначението,както и такива, произтичащи от монтаж, извършен с използване на оборудване или материали, несъвместими с Инструкциите;

8. механични повреди или дефекти на Продукта, възникнали по време на транспортиране, презареждане и в резултат на неправилно съхранение на Продукта от страна на Потребителя;

9. дефекти в резултат на неправилна защита на Продукта по време на строителни работи от страна на Потребителя (по-специално в резултат на използване на неподходящи защитни материали, повреда на покрития поради замърсяване с хоросан, мазилка, боя, силикон и др.);

10. незначителни дефекти, т.е. такива, които остават невидими след инсталирането на Продукта или не влияят върху неговата полезна стойност;

11. малки отклонения на Продукта от изискваните характеристики, които не влияят върху полезността на Продукта (напр. в случай на керамични продукти);

12. дефекти в резултат на падане на температурата под 0 градуса по Целзий в помещението, където е бил инсталиран Продуктът или монтаж на Продукта извън която и да е сграда;

13. дефекти в резултат на случайни събития и природни бедствия;

14. закупуване на продукта:

-дефектен;

-дисплей;

-на намалена цена, т.е. Продукт, който е имал дефекти, поради които цената е намалена, за които Потребителят е знаел и с които е дал съгласие.