Děkujeme, že jste si zakoupili produkt značky Lavita vlastněný společností Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Produkty Lavita se vyznačují estetikou a vysokou kvalitou. Doufáme, že budete s nákupem spokojeni

Přečtěte si prosím záruční podmínky LAVITA.

Obecné

Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Dzierżoniów, ul. Rzeźnicza 4, 58-200 Dzierżoniów, která je vlastníkem značky Lavita (dále jen: Garant nebo LAVITA), poskytuje záruku na Produkty prodávané a používané v Polsku, které jsou zahrnuty v obchodní nabídce Ručitele v rozsahu uvedeném v této záruce. Tato záruka nemá žádný vliv na účinnost obecně platných ustanovení polského práva týkající se zejména odpovědnosti za výrobek nebo ustanovení o záruce.Osoba oprávněná z této záruky může uplatnit práva ze záruky na fyzické vady Produktů bez ohledu na práva vyplývající z této záruky. Tato záruka je poskytována koncovým uživatelům Produktů, dále jen Spotřebitelé, tedy subjektům, které si Produkt zakoupily pro své vlastní potřeby; nezakoupili produkt za účelem dalšího prodeje pro účely svých profesionálních nebo obchodních aktivit.

Prohlášení o záruce

* Garant potvrzuje shodu Produktů s označením a zamýšleným použitím za předpokladu, že jejich montáž a použití, včetně pravidelné údržby a péče o Produkt, jsou v souladu se zásadami a požadavky uvedenými v montážním návodu, který je spotřebiteli poskytnut spolu s Produktem, a je k dispozici na www.ilavior.pl.' Garant odpovídá za vady Produktů odhalené při jejich převzetí (před instalací) nebo při používání Produktů, vyplývající z výrobních nebo konstrukčních chyb nebo špatné kvality materiálů použitých při jejich výrobě.

*Spotřebitel je povinen při převzetí, před instalací, zkontrolovat úplnost Produktu a nepoškozenost a viditelné vady Produktu. V případě vestavěných zapuštěných rámečků je nutné před jeho instalací nahlásit i případné nesrovnalosti v provozu Výrobku. V případě zjištění poškození a závad Produktu po jeho instalaci, s výjimkou skrytých vad, nese Spotřebitel náklady na montáž a demontáž Produktu (např. náklady způsobené vysekáváním dlaždic).

* Produkt by měl být instalován tak, aby jej bylo možné demontovat bez poškození jiného zařízení; Garant nehradí náklady spojené s opravou nebo výměnou takového zařízení. Práce související se zajištěním volného přístupu k Produktu (demontáž, odstranění konstrukcí, krytů apod.) musí být provedeny před zahájením záručních činností Spotřebitelem a na jeho náklady.

*Ručitel prohlašuje, že produkty byly schváleny pro marketing a obecné použití ve stavebnictví v souladu s právními požadavky platnými v Polsku. Barva Produktů ze stejné kolekce se může mírně lišit a objevit se v podobných odstínech, což není vada Produktu a vyplývá z běžného výrobního procesu.

Záruční doba

Záruční doba se počítá od data zakoupení produktu spotřebitelem.

Produkty, na které se vztahuje záruka:

1) Vany: 10letá záruka na vady vzniklé ve výrobním procesu; záruka se nevztahuje na pozdější změny,především všechny typy změn vyskytujících se v povrchové vrstvě a vzduchové bubliny na dně Produktů.

2). Bílá keramika: 15letá záruční ochrana na zachování barvy glazury, žádné povrchové praskání glazury; Záruka se nevztahuje na díly vyrobené z jiných materiálů, jako jsou WC sedátka Duroplast.

3) Barevná keramika: 2letá záruční ochrana na zachování barvy smaltu, žádné povrchové praskání smaltu; Záruka se nevztahuje na díly vyrobené z jiných materiálů, jako jsou WC sedátka Duroplast.

4) Skryté rámy pro záchodovou mísu 40,50 cm: 10letá záruka na ocelový rám s práškovým nástřikem, nádrž z polyetylenu;; 2letá záruka na splachovací tlačítka; 2 roky záruka na vypouštěcí ventil, napouštěcí ventil, přípojky, opletenou hadici, materiály; záruka je platná pouze v případě, že byly produkty nainstalovány v souladu s pokyny a konstrukčními postupy.

 abnormality v provozu produktu je nutné nahlásit před jeho instalací. V případě zjištění poškození a vad Produktu po jeho instalaci, s výjimkou skrytých vad, nese Spotřebitel náklady na montáž a demontáž Produktu (např. náklady způsobené kováním dlaždic).

* Výrobek by měl být namontován tak, aby jej bylo možné demontovat bez poškození jiného zařízení; Garant nehradí náklady spojené s opravou nebo výměnou takového zařízení. Práce související se zajištěním volného přístupu k Produktu (demontáž, odstranění konstrukcí, krytů apod.) musí být provedeny před zahájením záručních činností Spotřebitelem a na jeho náklady.

*Ručitel prohlašuje, že produkty byly schváleny pro obchodování a obecné použití ve stavebnictví v souladu s právními požadavky platnými v Polsku. Barva Produktů ze stejné kolekce se může mírně lišit a objevit se v podobných odstínech, což není vada Produktu a vyplývá z běžného výrobního procesu.

Podání stížnosti

Před podáním reklamace je Spotřebitel povinen zkontrolovat, zda závada nebyla způsobena nesprávnou přepravou nebo skladováním, jakož i montáží, používáním, údržbou nebo péčí v rozporu s Návodem.

Spotřebitel by měl jakékoli vady produktu, které se vyskytnou během záruční doby, nahlásit prodejci nebo přímo ručiteli, a to formou příslušného reklamačního dopisu nebo jakýmkoli jiným zákonem povoleným způsobem, který bude obsahovat podrobný popis závady. Pokud je stížnost podána přímo ručiteli, může kupující zaslat oznámení na následující adresu: biuro@lavita.pl . Pro vyloučení pochybností je kupující dále povinen v oznámení uvést, zda reklamaci uplatňuje v rámci záruky nebo na jiném základě.  

Spotřebitel je povinen nahlásit jakékoli zjištěné vady Produktu ihned po jejich zjištění,nejpozději však do 2 měsíců od zjištění vady pod sankcí ztráty práv ze záruky. Oznámení by mělo obsahovat kontaktní údaje Spotřebitele, místo instalace Produktu, podrobný popis zjištěné závady a okolností, za kterých byla zjištěna, a případnou fotodokumentaci, pokud to situace vyžaduje. Při nahlášení závady přiložte jasný doklad o koupi Produktu. Spotřebitel by při uplatnění reklamace neměl, pokud to není výslovně dohodnuto s Ručitelem, vrátit vadný Produkt Ručitele nebo jej svépomocí rozebrat.

Záruka

DOMINO POLSKA uzná reklamaci do 14 dnů ode dne obdržení oznámení. Pokud bude reklamace uznána, může Ručitel dle vlastního uvážení:

(a) opravit vadný produkt,

(b) nahradit jej

(c) souhlas s vrácením kupní ceny Produktu prodejcem, který vadný Produkt Spotřebiteli prodal.

Podmínky a výjimky

Odpovědnost ručitele v rámci záruky je vyloučena v případě:

1. přirozené opotřebení spotřebních dílů, které jsou u Produktů daného typu pravidelně vyměňovány;

2. závady a škody způsobené srážením sedimentů z použité vody nebo škody způsobené kontaminací vody nebo vodovodního řadu

3. mechanické poškození Produktu způsobené uživatelem Produktu nebo třetími stranami (škrábance, nečistoty, rýhy atd.);

4. poškození povrchů a nátěrů Výrobku v důsledku nesprávné péče, v rozporu s pravidly uvedenými v Pokynech pro péči o výrobek (zejména v důsledku použití nevhodných ošetřujících prostředků k čištění, jako jsou houby a abrazivní prostředky, čisticí prostředky obsahující rozpouštědla nebo kyseliny - např. přípravky na odstranění vodního kamene, kyselina octová i jiné přípravky, které by neměly být určeny pro potravinářský ocet - stejně jako výrobky ze skupiny výrobků např. silné alkálie a detergenty);

5. vady produktu způsobené používáním, údržbou a péčí o produkt v rozporu s pravidly uvedenými v příručce;

6. závady vyplývající z instalace, která není v souladu s pokyny a konstrukčními postupy a je v rozporu se zamýšleným použitím,stejně jako ty, které jsou výsledkem montáže provedené s použitím zařízení nebo materiálů, které nejsou v souladu s Pokyny;

8. mechanické poškození nebo vady Produktu vzniklé při přepravě, překládce a v důsledku nesprávného skladování Produktu Spotřebitelem;

9. vady vzniklé v důsledku nesprávné ochrany Produktu při stavebních pracích Spotřebitelem (zejména v důsledku použití nevhodných ochranných materiálů, poškození nátěrů znečištěním maltou, omítkou, barvou, silikonem apod.);

10. nepodstatné vady, tedy takové, které zůstanou po instalaci Produktu neviditelné nebo nemají vliv na jeho užitnou hodnotu;

11. drobné odchylky Výrobku od požadovaných vlastností, které nemají vliv na užitnou hodnotu Výrobku (např. u keramických výrobků);

12. závady způsobené poklesem teploty pod 0 stupňů Celsia v místnosti, kde byl produkt instalován, nebo instalací produktu mimo jakoukoli budovu;

13. závady vyplývající z náhodných událostí a přírodních katastrof;

14. zakoupení produktu:

-defektní;

-display;

-za sníženou cenu, tj. Produkt, který měl vady, kvůli kterým byla cena snížena, o kterých Spotřebitel věděl a se kterými souhlasil.