Garanciális feltételek Köszönjük, hogy megvásárolta Lavita márkájú termékünket. A márka tulajdonosa a Domino Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (Domina Polska Korlátolt Felelősségű Társaság).
A Lavita márka termékeit az esztétika és a magas minőség jellemzi. Őszintén reméljük, hogy termékünk kielégíti igényeit.
Kérjük, olvassa el a LAVITA márka garanciális feltételeit.
Általános kérdések
A Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością székhelye Dzierżoniów, ul. Rzeźnicza 4, 58-200 Dzierżoniów, amely a Lavita márka tulajdonosaként (a továbbiakban: Garanciavállaló vagy LAVITA) a jelen garanciában említett mértékben garanciát biztosít a Lengyelország területén értékesített és felhasznált, a Garanciavállaló kereskedelmi kínálatában szereplő Termékekre. Ez a garancia semmilyen módon nem érinti a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezéseinek érvényességét, különösen a termékért való felelősségvállalással vagy a szavatossággal kapcsolatos rendelkezésekre vonatkozóan. A jelen garancia jogosultja a termékek fizikai hibáira vonatkozó szavatossági jogait a jelen garancia szerinti jogoktól függetlenül gyakorolhatja. Ez a garancia a Termékek végfelhasználóinak (a továbbiakban: Fogyasztó) jár, azaz azoknak, akik a Terméket saját szükségleteikre vásárolták; nem viszonteladásra vagy szakmai és üzleti tevékenység keretei között
Garanciális nyilatkozat
* A Garanciavállaló megerősíti, hogy a termékek megfelelnek a jelölésnek és a rendeltetésnek, feltéve, hogy telepítésük és használatuk, beleértve a termék rendszeres karbantartását és ápolását, megfelel a termékkel együtt a fogyasztónak átadott és a Garanciavállaló honlapján, azaz a www.lavita.pl weboldalon elérhető telepítési útmutatóban meghatározott szabályoknak és követelményeknek. A Garanciavállaló felel a termékeknek az átvételkor (beszerelés előtt) vagy a termékek használata során feltárt, gyártási hibákból, tervezési hibákból vagy a gyártás során felhasznált anyagok nem megfelelő minőségéből eredő hibáiért.
*A Fogyasztó köteles a Termék átvételekor, a beszerelés előtt ellenőrizni annak teljességét, valamint a termék sérüléseinek és látható hibáinak hiányát. Beépített wc tartály esetén is a termék beépítése előtt kell jelezni a feltárt hibákat. Ha a Termék sérülése és hibái a beszerelés után derülnek ki, kivéve a rejtett hibákat, a Fogyasztó viseli a Termék beszerelésének és kiszerelésének költségeit (pl. a csempék levésése által okozott költségek).
* A terméket úgy kell beszerelni, hogy az más berendezések károsítása nélkül szétszerelhető legyen; a garanciavállaló nem fedezi az ilyen berendezések javításával vagy cseréjével kapcsolatos költségeket. A termékhez való szabad hozzáférést biztosító munkálatokat (szétszerelés, fedőlapok, burkolatok stb. eltávolítása) a garanciális munkálatok megkezdése előtt a Fogyasztónak kell elvégeznie, saját költségére.
*A garanciavállaló kijelenti, hogy a termékek forgalomba hozatalát és általános építőipari felhasználását a Lengyelországban alkalmazandó jogszabályi előírásoknak megfelelően engedélyezték. Az azonos kollekcióból származó termékek színe valamelyest eltérhet, és hasonló árnyalatokkal rendelkezhet, ami nem jelenti a termék hibáját, hanem a szokásos gyártási folyamatból adódik.
Garanciális időszak
A garanciális időszak a Termék Fogyasztó általi megvásárlásától számítandó.
A garancia hatálya alá tartozó termékek:
1) Fürdőkádak: 10 év garanciális védelem a gyártási folyamat során keletkezett hibákra; a garancia nem terjed ki a későbbi változásokra, főként a felületi réteg bármilyen jellegű változására és a termékek alján lévő légbuborékokra.
2. Pontot). Fehér kerámia: 15 év garancia a máz színének kifakulására és felületi repedésekre; a garancia nem vonatkozik a más anyagból készült részekre, például a duroplast WC-ülőkére.
3) Színes kerámia: 2 év garancia a máz színének kifakulására és felületi repedésekre; a garancia nem vonatkozik a más anyagból készült részekre, például a duroplast WC-ülőkére.
4) Beépített wc tartályok WC-csészéhez 40,50 cm: 10 év garanciális védelem a porszórt acélvázra, polietilén tartályra;; 2 év garanciavédelem az öblítőszerkezetek működtetőire; 2 év garanciavédelem a leeresztőszelepre, töltőszelepre, csatlakozókra, flexibilis bekötőcsőre, műanyagra; a garancia csak akkor érvényes, ha a termékeket az utasításoknak és az építési gyakorlatnak megfelelően szerelték be. A termék meghibásodását a beszerelés előtt kell bejelenteni. Ha a Termék sérülése és hibái a beszerelés után derülnek ki, kivéve a rejtett hibákat, a Fogyasztó viseli a Termék beszerelésének és kiszerelésének költségeit (pl. a csempék levésése által okozott költségek).
* A terméket úgy kell beszerelni, hogy az más berendezések károsítása nélkül szétszerelhető legyen; a garanciavállaló nem fedezi az ilyen berendezések javításával vagy cseréjével kapcsolatos költségeket. A termékhez való szabad hozzáférést biztosító munkálatokat (szétszerelés, fedőlapok, burkolatok stb. eltávolítása) a garanciális munkálatok megkezdése előtt a Fogyasztónak kell elvégeznie, saját költségére.
*A garanciavállaló kijelenti, hogy a termékek forgalomba hozatalát és általános építőipari felhasználását a Lengyelországban alkalmazandó jogszabályi előírásoknak megfelelően engedélyezték. Az azonos kollekcióból származó termékek színe valamelyest eltérhet, és hasonló árnyalatokkal rendelkezhet, ami nem jelenti a termék hibáját, hanem a szokásos gyártási folyamatból adódik.
Panasz bejelentése
A reklamáció benyújtása előtt a Fogyasztó köteles ellenőrizni, hogy a hibát nem a nem megfelelő szállítás vagy tárolás, valamint az utasítások be nem tartása okozta-e: összeszerelési, használati, karbantartási vagy ápolási utasítás.
A Fogyasztónak a termékben a garanciális időszak alatt felmerülő minden hibát az Eladónak vagy közvetlenül a Garanciavállalónak kell bejelentenie megfelelő panaszlevél formájában vagy a törvény által megengedett bármely más módon, a hiba részletes leírásával. Ha a panaszt közvetlenül a Garanciavállalóhoz irányítják, a Vevő elküldheti panaszát a biuro@lavita.pl.A kétségek eloszlatása érdekében a vevő köteles a kérelemben feltüntetni, hogy a garancia alapján vagy más okból nyújtja-e be igényét.
A Fogyasztó köteles a terméken észlelt hibákat a felfedezésük után azonnal, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül bejelenteni, különben elveszíti a Garanciából eredő jogait. Az értesítésben fel kell tüntetni a Fogyasztó elérhetőségét, a Termék beszerelésének helyét, a feltárt hiba részletes leírását és a hiba feltárásának körülményeit, valamint, ha a helyzet azt megköveteli, fényképes dokumentációt is mellékelni kell. A hibabejelentéshez csatolni kell a Termék vásárlását igazoló dokumentum olvasható példányát. Reklamáció esetén a Fogyasztónak - a Garanciavállalóval való kifejezett megállapodás hiányában - nem szabad a hibás Terméket a Garanciavállalónak visszaküldenie, vagy azt saját hatáskörben leszerelnie.
Garanciális szolgáltatások
DOMINO POLSKA a panaszt a panasz beérkezésétől számított 14 napon belül kivizsgálja. Ha a panasz elfogadásra kerül, a Garanciavállaló saját belátása szerint:
(a) kijavítja a hibás Terméket,
(b) kicseréli azt
(c) beleegyezik abba, hogy a Termék vételárát visszatérítse az az értékesítő, aki a hibás Terméket a Fogyasztónak eladta.
Feltételek és kizárások
A Garanciavállaló felelőssége a garancia alapján kizárásra kerül az alábbi esetekben:
1. a fogyóeszközök természetes elhasználódása, amelyek az adott típusú termékekben rendszeres cserére szorulnak;
2. a használt vízből származó üledék lecsapódása vagy a víz vagy a vízvezetékek szennyeződése által okozott meghibásodások és károsodások
3. a Terméknek a Termék felhasználója vagy harmadik fél által okozott mechanikai sérülései (karcolások, szennyeződések, horzsolások stb.);
4. a Termék felületeinek és bevonatainak károsodása, amelyet a Termék útmutatójában található utasításoknak nem megfelelő ápolás (különösen nem megfelelő tisztítószerek, például szivacsok és súrolószerek, oldószereket vagy savakat tartalmazó tisztítószerek - például vízkőoldó, ecetsav és ecet -, valamint más, nem a Termékhez tartozó termékcsoport ápolására szánt szerek, például erős lúgok és mosószerek használata) okoz;
5. a termék utasításoknak nem megfelelő használatából, karbantartásából és ápolásából eredő hibák;
6. az utasításoknak nem megfelelően, az építőmérnöki szabályoknak és a rendeltetésnek nem megfelelően elvégzett beépítés által okozott hibák, valamint az utasításoknak nem megfelelő berendezésekkel vagy anyagokkal történő beépítés által okozott hibák;
7. a Termék mechanikai sérülései vagy hibái, amelyek a szállítás, kezelés során, illetve a Terméknek a Fogyasztó általi helytelen tárolása következtében keletkeztek;
8. a Fogyasztó által végzett építési munkálatok időtartama alatt a nem megfelelő védelemből eredő hibák (különösen a nem megfelelő védőanyagok használata, a bevonatok habarccsal, vakolattal, festékkel, szilikonnal stb. történő szennyeződéséből eredő károsodása);
9. jelentéktelen hibák, azaz olyan hibák, amelyek a Termék üzembe helyezése után láthatatlanok maradnak, vagy amelyek nem befolyásolják a Termék használati értékét;
10. a terméknek az előírt tulajdonságoktól való kisebb eltérései, amelyek nem befolyásolják a termék használati értékét (pl. kerámiatermékek esetében);
11. olyan hibák, amelyeket a termék telepítési helyiségében uralkodó hőmérséklet 0 Celsius-fok alá történő csökkenése, vagy a termék épületszerkezeten kívüli telepítése okoz;
12. véletlen események és természeti katasztrófák által okozott hibák;
13. Az alábbi Termék megvásárlása:
-nem teljes értékű;
-kiállított darab;
-csökkentett árú, azaz olyan Termék, amelynek olyan hibái voltak, amelyek miatt az árat csökkentették, és amelyekről a Fogyasztó tudott, és amelyekhez hozzájárult.