Zahvaljujemo što ste kupili proizvod marke Lavita, u vlasništvu Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Lavita proizvode karakterizira estetika i visoka kvaliteta. Nadamo se da ćete biti zadovoljni kupnjom

Pročitajte uvjete i odredbe jamstva LAVITA.

Općenito

Domino Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sa sjedištem u Dzierżoniówu, ul. Rzeźnicza 4, 58-200 Dzierżoniów, koji je vlasnik marke Lavita (u daljnjem tekstu: Jamac ili LAVITA), daje jamstvo za proizvode prodane i korištene u Poljskoj, koji su uključeni u komercijalnu ponudu Jamca u mjeri navedenoj u ovom jamstvu. Ovo jamstvo nema utjecaja na učinkovitost opće primjenjivih odredbi poljskog zakona koje se posebno odnose na odgovornost za proizvod ili odredbe o jamstvu.Ovlaštena osoba prema ovom jamstvu može ostvariti prava iz jamstva za fizičke nedostatke proizvoda bez obzira na prava koja proizlaze iz ovog jamstva. Ovo se jamstvo odobrava krajnjim korisnicima proizvoda, u daljnjem tekstu Potrošači, tj. subjektima koji su kupili Proizvod radi zadovoljenja vlastitih potreba; nisu kupili proizvod za preprodaju u svrhu svojih profesionalnih ili poslovnih aktivnosti.

Izjava o jamstvu

* Jamac potvrđuje usklađenost proizvoda s oznakom i predviđenom uporabom, pod uvjetom da su njihova montaža i uporaba, uključujući redovito održavanje i njegu proizvoda, u skladu s načelima i zahtjevima navedenim u uputama za montažu, koje su potrošaču dane zajedno s proizvodom i dostupne na web stranici Jamca, tj. www.lavita.pl. Jamac je odgovoran za nedostatke na proizvodima otkrivene tijekom njihova primitka (prije ugradnje) ili tijekom uporabe proizvoda, a koji proizlaze iz proizvodnih ili projektnih pogrešaka ili loše kvalitete materijala korištenih u njihovoj proizvodnji.

*Potrošač je dužan prilikom primitka, prije ugradnje provjeriti kompletnost Proizvoda te nepostojanje oštećenja i vidljivih nedostataka Proizvoda. U slučaju ugradbenih ugradnih okvira, sve nepravilnosti u radu Proizvoda također je potrebno prijaviti prije njegove ugradnje. Ukoliko se oštećenja i nedostaci Proizvoda utvrde nakon njegove montaže, osim skrivenih nedostataka, Kupac snosi troškove montaže i demontaže Proizvoda (npr. troškove uzrokovane klesanjem pločica).

* Proizvod bi trebao biti instaliran na takav način da se može rastaviti bez oštećenja druge opreme; Jamac ne pokriva troškove povezane s popravkom ili zamjenom takve opreme. Posao koji se odnosi na osiguravanje slobodnog pristupa proizvodu (rastavljanje, uklanjanje konstrukcija, poklopaca itd.) mora obaviti potrošač prije početka jamstvenih aktivnosti, a na njegov trošak.

*Jamac izjavljuje da su proizvodi odobreni za prodaju i opću upotrebu u građevinarstvu u skladu sa zakonskim zahtjevima koji su na snazi u Poljskoj. Boja proizvoda iz iste kolekcije može se neznatno razlikovati i pojaviti u sličnim nijansama, što nije nedostatak proizvoda i proizlazi iz normalnog procesa proizvodnje.

Jamstveni rok

Razdoblje jamstva računa se od datuma kupnje proizvoda od strane potrošača.

Proizvodi pokriveni jamstvom:

1) Kade: 10-godišnje jamstvo koje pokriva nedostatke nastale u procesu proizvodnje; jamstvo ne pokriva naknadne promjene,uglavnom sve vrste promjena koje se javljaju u površinskom sloju i mjehurićima zraka na dnu proizvoda.

2). Bijela keramika: 15 godina jamstva zaštita za očuvanje boje glazure, bez površinskog pucanja glazure; Jamstvo ne pokriva dijelove izrađene od drugih materijala, kao što su Duroplast WC sjedala.

3) Keramika u boji: 2 godine jamstva zaštita za održavanje boje emajla, nema površinskog pucanja emajla; Jamstvo ne pokriva dijelove izrađene od drugih materijala, kao što su Duroplast WC sjedala.

4) Skriveni okviri za WC školjku od 40,50 cm: 10 godina jamstva zaštita za čelični okvir premazan prahom, spremnik od polietilena;; Zaštita od 2 godine jamstva za tipke za ispiranje; 2 godine jamstva za odvodni ventil, ventil za punjenje, priključke, pleteno crijevo, materijale; jamstvo vrijedi samo ako su proizvodi instalirani u skladu s uputama i građevinskim praksama.  abnormalnosti u radu proizvoda moraju se prijaviti prije njegove instalacije. Ako se oštećenja i nedostaci Proizvoda utvrde nakon njegove ugradnje, isključujući skrivene nedostatke, Kupac snosi troškove montaže i demontaže Proizvoda (npr. troškove uzrokovane kovanjem pločica).

* Proizvod treba montirati na takav način da se može rastaviti bez oštećenja druge opreme; Jamac ne pokriva troškove povezane s popravkom ili zamjenom takve opreme. Posao koji se odnosi na osiguravanje slobodnog pristupa proizvodu (rastavljanje, uklanjanje konstrukcija, poklopaca itd.) mora obaviti potrošač prije početka jamstvenih aktivnosti, a na njegov trošak.

*Jamac izjavljuje da su proizvodi odobreni za trgovinu i opću upotrebu u građevinarstvu u skladu sa zakonskim zahtjevima koji su na snazi ​​u Poljskoj. Boja proizvoda iz iste kolekcije može se neznatno razlikovati i pojaviti u sličnim nijansama, što nije nedostatak proizvoda i proizlazi iz normalnog procesa proizvodnje.

Podnošenje pritužbe

Prije podnošenja reklamacije, Kupac je dužan provjeriti nije li kvar nastao nepravilnim transportom ili skladištenjem, kao i montažom, uporabom, održavanjem ili njegom u suprotnosti s Uputama.

Potrošač treba prijaviti sve nedostatke proizvoda koji se pojave tijekom jamstvenog roka Prodavatelju ili izravno Jamcu, u obliku odgovarajućeg žalbenog pisma ili na bilo koji drugi način dopušten zakonom, koji sadrži detaljan opis nedostatka. Ako se prigovor podnese izravno Jamcu, Kupac može poslati obavijest na sljedeću adresu: biuro@lavita.pl . Kako bi se otklonile nedoumice, Kupac je također dužan u obavijesti naznačiti reklamira li reklamaciju iz jamstva ili po nekoj drugoj osnovi.  

Potrošač je dužan prijaviti sve uočene nedostatke na Proizvodu odmah nakon što su otkriveni,međutim, najkasnije 2 mjeseca od otkrivanja kvara, pod kaznenom kaznom gubitka prava na jamstvo. Obavijest treba sadržavati podatke za kontakt Kupca, mjesto ugradnje Proizvoda, detaljan opis utvrđenog nedostatka i okolnosti u kojima je pronađen te eventualnu fotografsku dokumentaciju, ako to situacija zahtijeva. Prilikom prijave kvara priložite jasan dokaz o kupnji Proizvoda. Prilikom podnošenja prigovora, Potrošač ne bi trebao, osim ako nije izričito dogovoreno s Jamcem, vratiti neispravan Proizvod Jamcu ili ga sam rastaviti.

Jamstvo

DOMINO POLSKA će uvažiti prigovor u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti. Ako je prigovor prihvaćen, Jamac, prema vlastitom nahođenju, može:

(a) popraviti neispravan proizvod,

(b) zamijenite ga

(c) suglasnost s povratom kupoprodajne cijene Proizvoda od strane prodavatelja koji je kupcu prodao proizvod s nedostatkom.

Uvjeti i izuzeci

Jamčeva odgovornost prema jamstvu isključena je u slučaju:

1. prirodno trošenje i habanje potrošnih dijelova koji se povremeno zamjenjuju u proizvodima određene vrste;

2. kvarovi i oštećenja uzrokovana taloženjem sedimenata iz korištene vode ili oštećenja uzrokovana onečišćenjem vode ili vodoopskrbnih vodova

3. mehanička oštećenja proizvoda uzrokovana od strane korisnika proizvoda ili trećih strana (ogrebotine, prljavština, ogrebotine itd.);

4. Oštećenje površina i premaza proizvoda uzrokovano nepravilnom njegom, koja nije u skladu s pravilima navedenim u Uputama za njegu proizvoda (osobito zbog upotrebe neprikladnih proizvoda za njegu za čišćenje, kao što su spužve i sredstva za ribanje, sredstva za čišćenje koja sadrže otapala ili kiseline - kao što su pripravci za uklanjanje naslaga kamenca, octena kiselina i prehrambeni ocat - kao i druga sredstva koja nisu namijenjena za njegu skupine proizvoda za koje treba proizvod, npr. jake lužine i deterdženti);

5. Kvarovi proizvoda koji su rezultat korištenja, održavanja i brige o Proizvodu suprotno pravilima navedenim u Priručniku;

6. kvarovi koji proizlaze iz instalacije koja nije u skladu s Uputama i građevinskim praksama te u suprotnosti s namjeravanom uporabom,kao i oni koji su rezultat montaže koja je izvedena korištenjem opreme ili materijala koji nisu u skladu s Uputama;

8. mehanička oštećenja ili nedostaci proizvoda koji nastaju tijekom transporta, ponovnog utovara i kao rezultat nepravilnog skladištenja proizvoda od strane potrošača;

9. nedostaci koji proizlaze iz nepravilne zaštite proizvoda tijekom građevinskih radova od strane potrošača (osobito kao rezultat korištenja neprikladnih zaštitnih materijala, oštećenja premaza zbog onečišćenja mortom, žbukom, bojom, silikonom itd.);

10. beznačajni nedostaci, tj. oni koji ostaju nevidljivi nakon ugradnje Proizvoda ili ne utječu na njegovu uporabnu vrijednost;

11. mala odstupanja Proizvoda od traženih svojstava koja ne utječu na uporabnu vrijednost Proizvoda (npr. u slučaju keramičkih proizvoda);

12. kvarovi koji proizlaze iz pada temperature ispod 0 stupnjeva Celzijusa u prostoriji u kojoj je proizvod instaliran ili instalacije proizvoda izvan bilo koje zgrade;

13. nedostatke koji proizlaze iz slučajnih događaja i prirodnih katastrofa;

14. kupnja proizvoda:

-neispravan;

-zaslon;

- po sniženoj cijeni, odnosno Proizvod koji je imao nedostatke zbog kojih je cijena snižena, s kojima je Kupac bio upoznat i s kojima je pristao.